Los laboratorios brasileños BRTÜV, realizaron en el 2007 una investigación para medir la calidad, confiabilidad y rendimiento de los cartuchos de impresión de tinta HP en comparación con 9 marcas existentes en el mercado latinoamericano. Un total de 774 cartuchos fueron probados, de los cuales, 68 eran originales HP, 408 de las marcas seleccionadas y 268 procedentes de puestos de recarga. La prueba se realizo en: Brasil, Colombia, Argentina y México.
“Los estudios indicaron que los cartuchos rellenados y las marcas paralelas tienen un rendimiento inferior al de HP”, comentó Alejandro Bango, Gerente de Proyecto del Laboratorio BRTÜV. “Además llama la atención la gran informalidad del mercado de cartuchos rellenados en cuanto al tiempo de entrega y a la calidad del cartucho final que se entrega al cliente.”
Los resultados obtenidos fueron:
• Los cartuchos originales de inyección de tinta HP imprimieron 119% más páginas que los cartuchos de marcas genéricas y más del doble de páginas que los rellenados.
• Los cartuchos de inyección de tinta rellenados en tiendas o kioscos no funcionaron o fallaron prematuramente en una de cada tres ocasiones.
• Los cartuchos de inyección de tinta previamente usados, rellenados y reempaquetados para su venta no funcionaron o fallaron prematuramente en una de cada cuatro ocasiones. Eso se debe que aunque lucen nuevos, estos cartuchos en realidad han sido usados y reempaquetados para su venta. Sólo HP vende nuevos cartuchos de inyección de tinta para impresoras HP.
“Aunque la tinta puede parecer igual a primera vista, en realidad la calidad varía de forma significativa e impacta directamente en el resultado de la impresión final de los usuarios.” mencionó Alberto Arredondo, Gerente General de la división de Imagen en Impresión para Centroamérica, Caribe, Puerto Rico y Ecuador, Además añadió que:, “los consumibles originales HP llegan al mercado tras años de investigación y pruebas en los laboratorios, realizados por científicos especializados, lo que asegura el buen funcionamiento y durabilidad de los cartuchos, así como impresiones duraderas, precisas y sin desperdicio.”
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